MAKALAH JASA BIRO PERJALANAN WISATA

MAKALAH

KEPARIWISATAAN

JASA BIRO PERJALANAN WISATA

 

Oleh :

Kelompok I

Nama Anggota :

Kelas X Tataboga

SMK NEGERI 3 SAMPIT

TAHUN AJARAN 2017/2018

 

 

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah yang telah memberikan kami kemudahan sehingga dapat menyelesaikan makalah ini. Tanpa pertolongan-Nya mungkin penyusun tidak akan sanggup menyelesaikannya dengan baik. Shalawat dan salam semoga terlimpah curahkan kepada baginda tercinta kita yakni Nabi Muhammad SAW.

Makalah ini di susun agar pembaca dapat memperluas ilmu tentang “Kepariwisataan”, yang kami sajikan berdasarkan pengamatan dari berbagai sumber. Makalah ini di susun oleh penyusun dengan berbagai rintangan. Baik itu yang datang dari diri penyusun maupun yang datang dari luar. Namun dengan penuh kesabaran dan terutama pertolongan dari Tuhan akhirnya makalah ini dapat terselesaikan.

Makalah ini memuat tentang “Jasa Biro Perjalanan Wisata”. Semoga makalah ini dapat memberikan pengetahuan yang lebih luas kepada pembaca. Walaupun makalah ini memiliki kelebihan dan kekurangan. Penyusun membutuhkan kritik dan saran dari pembaca yang membangun. Terimakasih.

 

Sampit,    Agustus 2017

Kelompok I

 

 

DAFTAR ISI

 

HALAMAN SAMPUL……………………………………………………………………

KATA PENGANTAR……………………………………………………………………        i

DAFTAR ISI………………………………………………………………………………….        ii

BAB I PENDAHULUAN

  • Latar Belakang……………………………………………………………………….. 1
  • Rumusan Masalah……………………………………………………………………. 2
  • Tujuan dan Manfaat………………………………………………………………… 2

BAB II PEMBAHASAN

2.1.    Pengertian Biro Perjalanan………………………………………………………..        3

2.2.    Ruang Lingkup Biro Perjalanan Umum………………………………………        3

2.3.    Fungsi Biro Perjalanan Umum……………………………………………………        4

2.4.    Ruang Lingkup Agen Perjalanan………………………………………………..        4

2.5.    Fungsi Agen Perjalanan Sebagai Perantara………………………………….        4

2.6.    Tour Operator………………………………………………………………………….        5

BAB III PENUTUP

3.1.    Kesimpulan……………………………………………………………………………..        6

3.2.    Saran………………………………………………………………………………………        6

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………………….        7

 

BAB I

PENDAHULUAN

 1.1.Latar Belakang

Secara umum pengertian Biro Perjalanan Wisata adalah perusahaan yang menyelenggarakan kegiatan paket wisata dan agen perjalanan. Sesuai dengan perkembangan pariwisata, Direktorat Jenderal Pariwisata memberikan definisi tentang Biro Perjalanan Wisata melalui Surat Keputusan Direktorat Jenderal Pariwisata No. Kep. 16/U/II/Tanggal 25 Februari 1988 tentang Pelaksanaan Ketentuan Usaha Perjalanan, pada Bab I Penelitian Umum Pasal 1, memberi pengertian dengan batasan sebagai berikut:

  1. Usaha Perjalanan adalah kegiatan usaha yang bersifat komersial yang mengatur, meyediakan dan menyelenggarakan pelayanan bagi seseorang, sekelompok orang untuk melakukan perjalanan dengan tujuan utama berwisata.
  2. Biro Perjalanan Wisata adalah badan usaha yang menyelenggarakan kegiatan usaha perjalanan ke dalam negeri dan atau ke luar negeri.
  3. Cabang Biro Perjalanan Wisata adalah salah satu unit usaha Biro Perjalanan Wisata, yang berkedudukan di wilayah yang sama dengan kantor pusatnya atau di wilayah lain, yang melakukan kegiatan kantor pusatnya.
  4. Agen Perjalanan adalah badan usaha yang menyelenggarakan usaha perjalanan yang bertindak sebagai perantara di dalam menjual dan atau mengurus jasa untuk melakukan perjalanan.
  5. Perwakilan adalah Biro Perjalanan Wisata, Agen Perjalanan, badan usaha lainnya atau perorangan, yang ditunjuk oleh suatu Biro Perjalanan Wisata yang berkedudukan di wilayah lain untuk melakukan kegiatan yang diwakilkan baik secara tetap maupun tidak tetap.
  6. Nyoman S. Pendit (Ilmu Pariwisata, 1990), seorang penulis yang sangat produktif tentang soal-soal yang berhubungan dengan kepariwisataan memberikan definisi sebagai berikut:
  7. “Yang dimaksud dengan Biro Perjalanan adalah Wisata perusahaan yang mempunyai tujuan untuk menyiapkan suatu perjalanan (dalam bahasa asingnya trip atau travel) bagi orang-orang atau seorang yang merencanakan untuk mengadakannya”.

1.2. Rumusan Masalah

Adapun beberapa masalah yang dapat dirumuskan dalam pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut.

  1. Apakah pengertian dari biro jasa perjalanan?
  2. Ruang lingkup biro jasa perjalanan?
  3. Fungsi dari biro jasa perjalanan?

1.3. Tujuan dan Manfaat

Tujuan dan manfaat dibuatnya makalah ini adalah agar para pembaca :

  1. Dapat mengerti dan lebih memahami tentang pengertian biro jasa perjalanan.
  2. Dapat mengerti dan lebih memahami tentang ruang lingkup biro jasa perjalanan.
  3. Dapat mengerti dan lebih memahami tentang fungsi dari biro jasa perjalanan

 

 

BAB II

PEMBAHASAN

 

  • Pengertan Biro Perjalanan

Biro perjalanan adalah kegiatan usaha yang bersifat komersial yang mengatur, dan menyediakan pelayanan bagi seseorang,sekelompok orang, untuk melakukan perjalanan dengan tujuan utama berwisata.

Biro perjalanan umum adalah, Badan usaha yang menyelenggarakan kegiatan perjalanan usaha di dalam dan ke luar negeri.

Cabang biro perjalanan umum adalah Salah satu unit Biro Perjalanan Umum, yang berkududukan sama dengan kantor pusatnya atau diwilayah lain, yang melakukan kegiatan sama dengan kantor pusatnya.

Agen perjalanan adalah Badan usaha yang menyelenggarakan usaha perjalanan yang bertindak sebagai perantara dalam menjual atau mengurus jasa untuk melakukan perjalanan.

Perwakilan adalah, Biro perjalanan umum, agen perjalanan, badan usaha lainnya atau perorangan, yang di tunjuk oleh suatu biro perjalanan umum yang berkedudukan di wilayah lain untuk melakukan kegiatan yang diwakilkan, baik secara tetap maupun sementara.

Biro Perjalanan Wisata (BPW) dan Asosiasi Perjalanan Wisata (APW) berada dibawah naungan ASITA (Association of The Indonesian Tours and Travel Agencies).

  • Ruang lingkup Biro Perjalanan Umum

Ruang lingkupnya kegiatan usahanya adalah:

  1. Membuat, menjual dan menyelenggarakan paket wisata.
  2. Mengurus jasa angkutan perorangan atau kelompok yang di urusnya.
  3. Melayani pemesanan akomodasi, restaurant dan sarana wisata lainnya.
  4. Mengurus dokumen perjalanan
  5. Menyelenggarakan panduan perjalanan perjalanan wisata.
  6. Melayani penyelenggaraan konvensi.
  • Fungsi Biro Perjalanan Umum

Fungsi Biro Perjalanan Umum di bedakan dua fungsi yaitu:

  1. Fungsi Umum Dalam hal ini biro perjalanan merupakan suatu badan usaha yang dapat memberikan penerangan atau informasi tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan dunia perjalanan pada umumnya dan perjalanan wisata pada khususnya.
  2. Fungsi khususnya.
  3. Biro perjalanan sebagai perantara. Dalam kegiatannya ia bertindak atas nama perusahaan lain dan menjual jasa-jasa perusahaan yang diwakilinya. Karena itu ia bertindak di antara wisatawan dan industri wisata.
  4. Biro perjalanan sebagai badan usaha yang merencanakan dan menyelenggarakan tour dengan tanggung jawab dan resikonya sendiri.
  5. Biro perjalanan sebagai pengorganisasi yaitu dalam menggiatkan usaha ia aktif menjalin kerjasama dengan perusahaan lain baik dalam dan luar negeri. Fasilitas yang dimiliki di manfaatkansebagai dagangannya.
  • Ruang Lingkup Agen Perjalanan
  1. Menjadi perantara pemesanan pemesanan tiket
  2. Mengurus dokumen perjalanan
  3. Menjadi perantara pemesanan akomodasi, restaurant, sarana wisata dll
  4. Menjual paket wisata yang di buat oleh biro perjalanan umum
  • Fungsi Agen Perjalanan Sebagai Perantara
  1. Di daerah asal wisatawan
  2. Melengkapai informasi bagi wisatawan
  3. Memberikan advice bagi calon wisatawan
  4. Menyediakan tiket
  5. Di daerah tujuan
  6. Memberi informasi bagi wisatawan.
  7. Membantu reservasi
  8. Menyediakan transportasi
  9. Mengatur perencanaan
  10. Menjual dan memesan tiket

Karena travel agent sebagai perantara, maka ia berada di tengah-tengah industri pariwisata,maka perlu ada kontrak yang dibuat terlebih dulu. Selain

itu harus ada perjanjian khusus yang mengatur hubungan kerja sehingga jelas tugas, kewajiban dan hak masing-masing pihak, sehingga bagi wisatawan travel agent merupakan

  1. Mendapatkan informasi tentang tujuan daerah wisata
  2. Tempat meminta bantuan mengurus dokumen
  3. Tempat wisatawan dimana dapat memesan tiket, hotel, angkutan wisata dll
  4. Meminta bantuan tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan perjalanan
  • Tour Operator

Adalah suatu perusahaan yang usaha kegiatannya merencanakan dan menyelenggarakan perjalanan untuk tujuan pariwisata atas inisiatif dan risiko sendiri dengan tujuan mengambil keuntungan dari kegiatan tersebut

 

 

BAB III

PENUTUP

 

3.1.    Kesimpulan     

Biro perjalanan adalah kegiatan usaha yang bersifat komersial yang mengatur, dan menyediakan pelayanan bagi seseorang,sekelompok orang, untuk melakukan perjalanan dengan tujuan utama berwisata.

Semoga dimasa mendatang biro perjalanan bisa lebih meningkatkan pasilitasnya lagi, dengan biaya yang terjangkau untuk wisatawan lokat ataupun mancanegara.

 

3.2.    Saran

Agar biro perjalanan menambah tempat-tempat yang akan dikunjungi sehingga bisa menjangkau seluruh Indonesia.

 

 

DAFTAR PUSTAKA

 

http://hendrifayol.blogspot.co.id/2014/12/apa-itu-biro-perjalanan-umum.html

http://tulisanterkini.com/artikel/artikel-ilmiah/6805-definisi-biro-perjalanan-wisata.html

MAKALAH PRAMUWISATA

MAKALAH

KEPARIWISATAAN

PRAMUWISATA

Di Susun Oleh :

Kelompok III

Nama Anggota :

Seri Rahimah

Lisa Agustina

Fitri Damayanti

Rika Pramesti

Kelas : X Tataboga

SMK NEGERI 3 SAMPIT

TAHUN AJARAN 2017/2018

 

 

KATA PENGANTAR

 Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala limpahan Rahmat, Inayah, Taufik dan Hinayahnya sehingga kami dapat menyelesaikan penyusunan makalah ini dalam bentuk maupun isinya yang sangat sederhana. Semoga makalah ini dapat dipergunakan sebagai salah satu acuan, petunjuk maupun pedoman bagi pembaca dalam mata pelajaran kepariwisataam dengan judul makalah tentang Pramuwisata.

Harapan kami semoga makalah ini membantu menambah pengetahuan dan pengalaman bagi para pembaca, sehingga kami dapat memperbaiki bentuk maupun isi makalah ini sehingga kedepannya dapat lebih baik.

Makalah ini kami akui masih banyak kekurangan karena pengalaman yang kami miliki sangat kurang. Oleh kerena itu kami harapkan kepada para pembaca untuk memberikan masukan-masukan yang bersifat membangun untuk kesempurnaan makalah ini.

 

Sampit,     Agustus 2017

Kelompok III

 

 

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL……………………………………………………………………       

KATA PENGANTAR……………………………………………………………………        i

DAFTAR ISI………………………………………………………………………………….        ii

BAB I PENDAHULUAN

  1. Latar Belakang………………………………………………………………………….. 1
  2. Rumusan Masalah……………………………………………………………………… 1
  3. Tujuan dan Manfaat…………………………………………………………………… 1

BAB II PEMBAHASAN

  1. Pengertian Pramuwisata……………………………………………………………… 2
  2. Tugas dan Fungsi Guide…………………………………………………………….. 3
  3. Jenis dan Macam Guide……………………………………………………………… 4
  4. Transfer In………………………………………………………………………………… 5
  5. Departure Transfer (Transfer Out)……………………………………………….. 8
  6. Kunci Keberhasilan Tugas Pramuwisata……………………………………….. 9
  7. Pandangan Yang Baik Terhadap Wisatawan Dari Pramuwisata………. 10
  8. Teknik Presentasi………………………………………………………………………. 10

BAB III PENUTUP

  1. Kesimpulan………………………………………………………………………………. 14
  2. Saran……………………………………………………………………………………….. 14

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………………….        15

 

BAB I

PENDAHULUAN

  1. Latar Belakang

Pramuwisata ialah seorang yang diperjakan untuk menemani seorang turis dan menunjukkan obyek-obyek yang menarik.

Pembagian Pramuwisata (berdasarkan tugasnya masing-masing):

  1. Pramuwisata Tetap
  2. Pramuwista Lepas
  3. Pramuwisata Tour
  4. Pramuwista Lokal atau Pramuwisata Khusus/Ahli
  5. Pramuwisata Perorangan
  6. Pramuwisata Kelompok/Rombongan
  7. Pramuwisata Domestik
  8. Pramuwisata untuk wisatawan asing.
  9. Rumusan Masalah

Adapun beberapa masalah yang dapat dirumuskan dalam pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut.

  1. Apakah pengertian dari Pramuwisata?
  2. Bagaimana pembagian pramuwisata?
  3. Fungsi dan tugas pramuwisata
  4. Tujuan dan Manfaat

Tujuan dan manfaat dibuatnya makalah ini adalah agar para pembaca :

  1. Dapat mengerti dan lebih memahami tentang pengertian Pramuwisata.
  2. Dapat mengerti dan lebih memahami tentang pembagian-pembagian dalam pramuwisata.
  3. Dapat mengerti dan lebih memahami tentang fungsi dan tugas pramuwisata

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB II

PEMBAHASAN

 

  1. Pengertian Pramuwisata
  2. Pramuwisata adalah seseorang yang menemani, memberikan informasi dan bimbingan serta saran kepada wisatawan dalam melakukan aktivitas wisatanya.
  3. Pramuwisata adalah orang mengarahkan sebuah tour. Ia kunci utama yang akan membawa wisatawan mendapatkan pengalaman-pengalaman selama
  4. Pramuwisata adalah seseorang yang memimpin wisatawan dan memberikan informasi tentang segala sesuatu yang memiliki daya tarik bagi wisatawan.

Pembagian Pramuwisata (berdasarkan tugasnya masing-masing):

  1. Pramuwisata Tetap
  2. Pramuwista Lepas
  3. Pramuwisata Tour
  4. Pramuwista Lokal atau Pramuwisata Khusus/Ahli
  5. Pramuwisata Perorangan
  6. Pramuwisata Kelompok/Rombongan
  7. Pramuwisata Domestik
  8. Pramuwisata untuk wisatawan asing.

Definisi Aktivitas kerja sehari-hari pramuwisata berdasarkan tugas masing-masing

  1. Pramuwisata Tetap

Seseorang yang bekerja pada sebuah Biro Perjalanan sebagai anggota staf tetap dan digaji setiap bulannya. Memandu atau memimpin tour, transfer kedatangan/keberangkatan, tour dalam kota, tour dalam negeri, tour keluar negeri, tour melalui darat dan darmawisata.

  1. Pramuwisata Lepas

Seseorang yang bekerja pada sebuah Biro Perjalanan untuk sementara atau paruh waktu, dan dia dapat bekerja juga untuk organisasi lain. Umumnya dibayar untuk setiap pekerjaan yang dilakukannya. Memandu atau memimpin transfer kedatangan/keberangkatan, tour-tour dalam kota, tour-tour dalam negeri, tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata.

  1. Pramuwisata Seseorang yang memandu para turis selama berlangsungnya tur.

Memandu atau memimpin tour-tour dalam kota, tour-tour dalam negeri,
tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata.

  1. Pramuwisata Lokal atauPramuwisataKhusus/Ahli

Seseorang yang bekerja pada sebuah obyek wisata. Memandu turis yang datang di obyek wisata, tempat dia bekerja.

  1. Pramuwisata Perorangan

Seseorang yang memandu tour-tour untuk perorangan. Memandu atau memimpin transfer kedatangan/keberangkatan, tour-tour dalam kota, tour-tour dalam negeri, tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata khususnya untuk perorangan.

  1. Pramuwisata Rombongan/ Kelompok

Seseorang yang memimpin tour-tour dalam negeri. Melakukan tour atau menangani transfer kedatangan/keberangkatan, tour dalam kota, tour-tour dalam negeri, tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata khusus bagi rombongan/kelompok.

  1. Pramuwisata Domestik

Seseorang yang memimpin tour-tour dalam negeri. Memimpin atau menangani transfer kedatangan/keberangkatan, tur-tur dalam kota, tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawista khususnya untuk turis domestik.

  1. Pramuwisata untuk turis asing

Seseorang yang memimpin turis-turis asing. Memimpin atau menangani transfer kedatangan/keberangkatan, tour dalam kota, tour-tour dalam negeri, tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata khususnya untuk turis Indonesia.

  1. Tugas dan Fungsi guide

Kita dapat membedakan pengertian fungsi disatu pihak dan tugas dilain pihak. Fungsi dapat diartikan sebagai pemikiran secara teoritis tentang tugas, sedangkan tugas adalah pelaksanaan secara teknis dari fungsi itu sendiri. Karena itu kita dapat memberikan garis pemisah antara fungsi seorang guide dengan tugasnya.

  1. Fungsi Guide/ Pramuwisata
  • Memberikan penerangan (information) dan penjelasan (explation) Kepada mereka yang memberikan guiding.
  • Sebagai kawan dalam perjalanan.
  • Sebagai pelindung dan memberikan jaminan keamanan bagi mereka yang memberikan guiding.
  • Sebagai seorang yang menyediakan jasa-jasa (services) travel agensts atau tour operator lainya.
  1. Tugas guide
  • Memberikan penjelasan apa yang tidak diketahui dan harus diketahui oleh orang yang di berikan guiding, serta menjawab segala pertanyaan yang diajukan kepadanya tentang segala sesuatu yang menarik perhatianya.
  • Memberikan pertolongan jika diminta dan untuk seorang guide hendaklah berusaha membantu atu memberikan jalan sehingga yang minta bantuan merasa terolong dan puas.
  • Seorang guide hendaklah dapat mencegah segala yang mungkin menyebababkan orang yang diberikan guiding olehnya terhindari dari cidera,  kehilangan dan segala macam  yang menimbulkan kerugian bagi orang yang bersangkutan.
  • Melaksanakan apa yang telah digariskan oleh Travel agent atau tour operator lainnya sedang suatu tindakan yang dilakukan di luar wewenang yang diberikan kepadanya, maka ia harus mempertanggung jawabkannya.
  1. Jenis dan macam guide

Sesuai dengan surat keputusan menteri perhubungan diatas, juga membedakan jenis atau macam guide atau pramuwisata sebagai berikut:

  1. Pramuwisata umum (general guide)

adalah pramuwisata yang mempunyai pengetahuan mengenai pengetahuan, kekayaan dan aspirasi kehidupan bangsa  suatu wilayah  secara umum mempunyai izin untuk memberikan bimbingan  perjalanan dan penerangan kepariwisataan  dengan mempergunakan satu atau beberapa  bahasa tertentu terhdap wisatawan, baik sebagai perseorangan atau secara kelompok.

  1. Pramuwisata special (general guide)

Adalah pramuwisata yang mempunyai pengetahuan mengenai objek wisata secara khusus,mendalam mengenai satu atau lebih objek wisata, seperti kebudayaan, archaelogie, sejarah, teknik, pedagangan, keamanan, ilmiah, marga satwa  peburuhan dan       lain-lain  yang mempunyai izin usaha  atau kegiata yang membimbing  perjalanan dan memberikan penerangan kepada wisatawan, baik  sebagai penerangan kepada wisatawan  baik sebagai perorangan atau sebagai kelompok  dengan menggunakan satu atau beberapa bahasa tertentu.

  1. Tour conductor

Adalah pramuwisata senior, yang mempunyai kartu tanda pramuwisata  untuk memimpin perjalanan  satu kelompok wisatawan wisatawan yang melakukan perjalanan suatu wilayah  atau beberapa wilayah guna memberikan suatau assistensi perjalanan bimbingan dan penerangan  mengenai objek wisata  kebudayaan, kekayaan dan aspirasi  kehidupan dari penduduk /bangsa wilayah yang dijelajah.

  1. Pramuwisata Pengemudi (guide driver)

Adalah pramuwisata  yang mempunyai kartu  tanda pramuwisata  untuk memberikan bimbingan  pejalanan dan penerangan  umum mengenai objek wisata, kebudayaan  kekayaan alam, dan aspirasi kehidupan  bangsa di samping kedudukanya  sebagai sesuatu pengemudi kendaraan umum seperti taxi, touring choac, bus dan lain-lain  sebagainya.

Tidak termasuk dalam ketentuan sebagai pramuwisata adalah setiap orang perantara, baik barang kesenian  maupun perantara pengangkutan, fasilitas hiburan dan jasa-jasa lainnya  serta pelatihan olah raga (spotr intructor)  pada holydai atau sport resort.

  1. Transfer In

Transfer in ialah penjemputan untuk rombongan wisatawan/perorangan. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut :

  1. Persiapan

Seorang guide perlu mengetahui cara atau langkah-langkah dalam persiapan Transfer-in dan Transfer-Out.

Sebelum melakukan Transfer-In yaitu penjemputan tamu di bandara, seorang guide / pemandu harus mempersiapkan segala sesuatu yang diperlukan dalam melakukan Transfer-In, antara lain :

  1. Menyiapkan atau membuat (menuliskan) nama wisatawan yang akan dijemput pada sebuah Karton besar dengan tulisan yang jelas beserta asal wisatawan. Hal ini bertujuan untuk memudahkan seorang guide atau pemandu menemukan wisatawan yang akan dijemputnya.
  2. Menyiapkan kendaraan dengan memeriksa pakah seluruhnya sudah siap. Yang paling utama ialah guide atau pemandu harus melihat semua sarana pelaksanaan penjemputan. Seperti tempat duduk, apakah baik untuk wisatawan atau bagi pemandu itu sendiri, Microphone dalam bus apakah bekerja dengan sempurna, juga kendaraan apakah dalam kondisi baik perlu kiranya tanyakan kepada pihak pengemudi apakah bahan bakar dalam perjalanan nanti cukup banyak, sehingga tidak mengganggu dalam perjalanan.
  3. Menghubungi hotel atau tempat penginapan yang akan dipakai sebagai tempat untuk wisatawan tinggal selama berada di tempat kunjungan wisatawan.
  4. Pastikan agar wisatawan mendapatkan fasilitas yang baik dan memuaskan juga pelayanan yang membuat wisatawan betah.
  5. Lengkapi segala sesuatu yang diperlukan dalam melakukan Transfer-In.
  6. Mengecek ETA (Estimate Time of Arrival : Perkiraan waktu kedatangan).
  7. Menyiapkan dokumen-dokumen seperti :
  • Voucher Hotel
  • Statement / pernyataan perubahan-perubahan yang terjadi pada pelaksanaan perjalanan wisata
  • Name list / daftar nama ( terlampir )
  • Tour package
  • Name pag / tanda pengenal pramuwisata
  • Menyiapkan tanda pengenal wisatawan pada saat kedatangan.
  1. Menyediakan transportasi untuk Arrival Transfer.
  1. Pelaksanaan

Pelaksanaan penjemputan tamu dari bandara menuju ke hotel (Airport – Hotel ) adalah sebagai berikut :

  1. Penjemputan dilakukan 1 jam sebelum perkiraan waktu kedatangan.
  2. Mengecek kembali perkiraan waktu kedatangan pada monitor atau pusat pelayanan informasi.
  3. Guide menunggu wisatawan di ruang tunggu dan membawa tanda pengenal wisatawan.
  4. Memberikan ucapan selamat datang kepada wisatawan dan memperkenalkan semua patner kerja.
  5. Mengecek nama-nama wisatawan dan mempersilahkan menuju ke bus yang telah dipersiapkan.
  6. Menuju ke hotel sesuai dengan route perjalanan yang telah ditentukan.
  7. Selama perjalanan guide menjelaskan :
    • Route yang dilalui
    • Informasi umum tentang kota
    • Kondisi, keamanan kota dan fasilitasnya
    • Informasi tentang paket tour yang telah dipesan wisatawan
    • Menjelaskan tentang kondisi hotel dan fasilitasnya
  8. Sampai di hotel :
    • Mempersilahkan wisatawan menuju ke ruang tunggu.
    • Menyerahkan voucher ke pihak hotel atau recepcionist.
    • Membawa daftar hunian kamar ( rooming list ).
    • Membawa welcome drink.
    • Menjelaskan program perjalanan wisata yang akan dilaksanakan.
    • Mempersilahkan wisatawan menuju ke kamar sesuai dengan daftar hunian kamar.
    • Kembali ke travel untuk mempersiapkan perjalanan wisata selanjutnya.
    • Mengatasi keluhan wisatawan

Agak sulit untuk dihindari sesuai dengan sifat pekerjaan dan manusia yang dilayani. Selama pemanduan ini akan timbul keluhan-keluhan dari wisatawan atas pelayanan yang diberikan oleh pramuwisata.

Teknik berikut ini dapat mengurangi / mengatasi keluhan wisatawan tersebut :

  • Bersikap menerima dan memahami atas keluhan yang diajukan.
  • Kuasai diri anda dengan control yang baik.
  • Dengarkan dan coba membantu menjelaskan keluhan yang diajukan.
  • Analisa dengan baik keluhan itu (genuine complaint / regular complaint).
  • Bertindaklah dengan segera untuk mengatasinya.
  • Tetap mempertahankan sikap senyum, menolong dan ramah selama menangani keluhan tersebut.
  • Buatkan catatan tentang keluhan tersebut.
  • Hindarilah agar keluhan tersebut tidak terjadi lagi di masa yang akan dat
  1. Sistim Keamanan dan pengamanan wisatawan

Dalam tugas pemanduan, pramuwisata dapat berfungsi sebagai alat Bantu aparat keamanan fungsional, dan pengamannya lebih dititikberatkan kepada upaya-upaya pencegahan (Preventip).

Upaya pengamanan di atas berkaitan dengan menjaga dan memelihara :

  • Keamanan Negara
  • Ketertiban umum / masyarakat
  • Objek Wisata
  • Diri Pribadi Wisatawan
  • Harta Benda Wisatawan
  1. Derparture Transfer ( Transfer Out )

GJuiding Transfer-Out adalah pemanduan pada saat wisatawan akan pulang ke tempat asalnya. Pemanduan dilakukan dari hotel ke Bandara (Transfer-Out). Penjemputan tamu dari hotel ke airport ( Hotel – Airport ) adalah sebagai berikut

  1. Persiapan
  • Mengecek ETD (Estimated Time of Derparture : Perkiraan waktu keberangkatan).
  • Menyiapkan dokumen – dokumen seperti :
  • Tiket yang sudah di reconform
  • Tour paket lanjutan
  • Guide report
  • Statement
  • Quisionaire list
  • Pax name list
  • Menyiapkan transport
  • Menyiapkan souvenir dan cendramata
  • Membuat baggage tag
    1. Pelaksanaan
  • Tiba di hotel 2 jam sebelum waktu keberangkatan.
  • Mengubungi recepcionist untuk mengecek administrasi wisatawan.
  • Mengubungi tour leader untuk mengecek persiapan wisatawan.
  • Mengecek nama-nama wisatawan sambil membagi baggage tag (tanda pengenal bagasi).
  • Mempersilahkan wisatawan naik ke bus.
  • Selama perjalanan guide menginformasikan :
  • Evaluasi tour.
  • Ucapan terima kasih atas kerja sama, partisipasi dan kepercayaan.
  • Harapan untuk kembali lagi.
  • Menawarkan paket lanjutan
  • Memberikan quisionaire list dan mengumpulkan kembali setelah dijawab.
    1. Setelah sampai di airport
  • Guide mempersilahkan wisatawan menuju ke bagian check-in.
  • Guide mengurus proses check-in.
  • Menyerahkan tiket pada tour leader.
  • Mempersilahkan wisatawan menuju ke ruang tunggu.
  • Memberikan souvenir kepada tour leader.
  • Mengucapkan selamat jalan.
  • Kembali ke travel mengurus guide report.
    1. Sikap dan Tingkah Laku dalam Pemanduan

Sikap dan perilaku pramuwisata secara umum :

  • Pramuwisata merupakan duta bangsanya.
  • Berpakaian rapid an bersih.
  • Bersikap tenang dan tidak gugup.
  • Dalam segala suasana dapat mempunyai rasa humor.
  • Hubungan dengan wisatawan harus dapat dicegah. Tidak terlalu familiar sehingga tidak ada lagi perbedaan antara yang dilayani dengan pramuwisata itu.
  • Dicegah sikap yang menjelekkan kebiasaan / keadaan Negara / bangsa lain.
  • Berusaha tidak membedakan pelayanan di anatar anggota rombongan.
  • Menjawab pertanyaan dengan jujur, sopan dan penuh perhatian.
  • Berani menyatakan ketidaktahuan daripada memberikan penjelasan yang salah.
  • Bersikap hati-hati dalam masalah yang menyangkut pembayaran oleh wisatawan.
  • Hindari melibatkan masalah pribadi dengan wisatawan.
  1. Kunci Keberhasilan Tugas Pramuwisata

Pramuwisata harus mampu bersikap :

  1. Selalu senyum dengan penuh semangat dan kegembiraan.
  2. Menghargai pribadi orang lain serta mengetahui akan diri pribadi yang sebenarnya.
  3. Bekerja dengan penuh tanggung jawab serta ikhlas.
  4. Mampu berprestasi secara konsisten.
  5. Berpijak atas segala sesuatu berdasarkan kenyataan yang ada.
  6. Mempunyai semangat dan keberanian menghadapi tugas yang diberikan.
  7. Dapat melakukan keseimbangan antara keberhasilan dan kekurangan.
  8. Mampu menyesuaikan terhadap segala situasi dan kondisi dari pekerjaan.
  9. Selalu bersikap murah hati terhadap rekan sejawat / sekerja.
  10. Pandangan yang baik terhadap wisatawan dari pramuwisata :
  11. Wisatawan merupakan orang yang paling penting dalam usaha ini.
  12. Wisatawan tidak tergantung kepada pramuwisata.
  13. Wisatawan merupakan pengganggu akan pekerjaan pramuwisata tetapi merupakan tujuan dari pekerjaan pramuwisata.
  14. Wisatawan bukan orang luar dari usaha pramuwisata tetapi merupakan bagian dari usaha ini.
  15. Wisatawan tidak akan memnerikan kemurahan hati memiliki pelayanan pramuwisata harus dengan murah hati memberikan pelayanan kepadanya.
  16. Wisatawan bukan seseorang yang tidak berpikir tentang pelayanan. Oleh karena itu, kewajiban pramuwisata adalah berpikir untuk dapat melayaninya.
  17. Wisatawan datang dengan keingina. Kewajiban pramuwisata memenuhi keinginannya.
  18. Wisatawan bukan angka statistik yang mati tetapi manusia yang hidup dengan perasaan, emosi dan berprasangka seperti layaknya kita.
  19. Wisatawan adalah orang yang sangat perlu akan perhatian.
  20. Wisatawan adalah darah kehidupan dari usaha pramuwisata.
  21. Teknik Presentasi
  22. Wilayah

Materi yang perlu diungkap saat menjelaskan suatu wilayah anatara lain :

  1. Nama, asal- usul dan artinya.
  2. Lokasi : letak geografi, ketinggian diatas permukaan laut, posisi dalam wilayah yang lebih luas.
  3. Sejarah : sejarah perkembangan wilayah dari awal keberadaannya hingga sekarang.
  4. Penduduk : Jumlahsuku, tingkat pendapatan.
  5. Budaya, adat istiadat, seni tradisional, bahasa.
  6. Agama : agama yang dianut, sejarah masuknya agama, upacara keagamaan, tempat-tempat.
  7. Obyek dan daya tarik wisata.
  8. sarana dan prasarana.
  1. Obyek Wisata
    1. Nama : asal usul dan artinya.
    2. Lokasi : letak geografi, ketinggian diatas permukaan laut, jarak dari pusat kota.
    3. Sejarah : sejarah keberadaan obyek wisata dan perkembangannya.
    4. Karakteristik : alami, buatan manusia.
    5. Daya tarik : segala sesuatu yang dilihat dan dinikmati oleh wisatawan.
    6. Fasilitas : faslilitas yang dimiliki obyek wisata Misalnya :  rest, toilet, took, cindera mata, local guide dan tempat sampah.
  2. Atraksi wisata

Yang termasuk dalam atraksi wisata adalah : Tari, drama, opera, wayang dan lain-lain, upacara adat atau keagamaan, dan festival.

Materi pemanduan yang perlu dijelaskan oleh pramuwisata adalah sebagai berikut :

  1. Nama : asal usul ddan artinya.
  2. Lokasi : tempat penyelenggaraan atraksi.
  3. Sejarah : sejarah atau asal usul atraksi dan
  4. Waktu dan durasi : saat dan lama penyelenggaraan atraksi.
  5. Daya tarik: hal-hal yang disugukan dalam atraksi, alur serta makna tiap bagian.
  6. Fasilitas : fasilitas yang ada dilingkungan atraksi, seperti : restorran, took cindera mata, local guide, information, service, toilet dan tempat sampah.
  7. Transportasi : kemudahan sarana tranportasi untuk mencapai atraksi baik dengan transportasi umum maupun pribadi.
  8. Pengelolaan : penanggungjawab pengelolaan atraksi.
  9. Peraturan khusus : anjuran larangan diatraksi wisata.
  10. Makanan dan Minuman

Materi yang perlu dijelaskan oleh pramuwisata antara lain sebagai berikut :

  1. Nama : asal usul dan arti.
  2. Sejarah : sejarah keberadaan makanan dan minuman serta filosofinya.
  3. Fungsi : misalnya sebagai makanan atau minuman sehari-hari, menu khusus hari raya, rangkaian upacara dan sebagainya.
  4. Bahan atau resep.
  5. Cara pembuatan.
  6. Cara menyajikan dan menikmati.
  7. Hasil : bila pada sebuah perusahaan maka berapa kapasitas produksinya.
  8. Flora dan Fauna

Dalam mejelaskan materi ini maka harus dipaparkan hal-hal berikut ini :

  1. Nama, local, popular ddan latihan.
  2. Fungsi, bagi ekosistem maupun bagi masyarakat sekitar.
  3. Sejarah, sejarah keberadaan flora atau fauna.
  4. Pengemabangbiakan.
  5. Pemeliharaan.
  6. Pengambilan dan pemanfaatan hasil.
  7. Produk dan pemasaran.
  8. Barang-barang Kerajinan

Kerajinan ini umumnya bersifat spesifik, artinya bahan dan sumber daya  lainnya biasanya memanfaatkan sumber daya local, demikian pula corak hasil kerrajinan tersebut.

Hal-hal berikut yang perlu diinformasikan  oleh pramuwisata, yaitu :

  1. Lokasi, tempat pembuatan atau penjualan produk kerajinan.
  2. Sejarah, sejarah keberadaan atau munculnya ide untuk mengadakan kerajinan.
  3. Nillai seni, desgn, motif, warna, nilai religius.
  4. Bahan, nama, asal biaya.
  5. Proses pembuatan.
  1. Produksi dan distribusi.
  2. Benda-Benda Budaya dan Agama

Benda-benda yang berhubungan dengan budaya dan agama seperti : keris,  wayang kulit, gamelan, canang sari, pakaian adat, kadang-kadang dapat juga dijadikan sebagai bahan pemanduan.

Materi yang perlu diungkap antara lain :

  1. Nama, asal usul dan artinya.
  2. Fungsi.
  3. Filosofi.

 

 

BAB III

PENUTUP

 

  1. Kesimpulan

Pramuwisata adalah profesi di bidang kepariwisataan. Pramuwisata disebut juga Pemandu Wisata atau Tour Guide dalam Bahasa Inggris. Di Indonesia, secara nasional telah dibentuk organisasi yang mewadahi profesi ini, yaitu Himpunan Pramuwisata Indonesia atau HPI. Organisasi ini telah memiliki jaringan ke seluruh provinsi di Indonesia. Di beberapa daerah juga terbentuk sejumlah organisasi serupa yang bersifat lokal.

Supaya dimasa mendatang Indonesia dapat lebih meningkatkan pelayanannya dalam bidang pramuwisata.

  1. Saran

Supaya adanya peningkatan dalam bidang pariwisata dimasa yang akan datang, dalam hal manusianya ataupun tempatnya

 

 

DAFTAR PUSTAKA

 

http://akademipariwisatakpg.blogspot.co.id/2012/02/peranan-pramuwisata-dalam-memberikan_16.html

http://pariwisatablogku.blogspot.co.id/2015/08/pengantar-pariwisata.html

http://www.rentalmobilmakassar.net/2012/08/jenis-pramuwisata-city-tour-guide.html

Suntik Vitamin di Sampit Kotim Kalteng

Nama : Redotex Merah

Harga : Rp. 200.000,- per Box (10 Kali Suntik, sdah sama vitamin, suntikkan, dan upah suntik) DP. 100.000,- (takutnya ga jdi kasian kami dah beli obatnya 😥 )

selama Area Sampit, kami bisa hadir kerumah kamu, tapi ongkosnya nambah 20rb yah,….. soalnya perlu 1blan lebih buat ngabisin 1 Box vitamin..

untuk sementara cuma Redotex Merah … tapi kalo mau tanya2 vitamin lain bisa, soalnya suntik vitamin bermacam2, bisa googleing dlu ya ….

4 Kali Suntik sudah terlihat bedanya tergantung dari kulit asal, untuk yang berkulit putih 3 kali suntik sudah dapat terlihat perbedaanya

Isi Kemasan Rodotex Merah :

10 ampuls x 5 ml/box (untuk 10 sesi pemakaian)

Komposisi dan Kandungan Rodotex Merah (Orange) :

Vitamin C 1000 mg
Collagen 675 mg

Fungsi, Keunggulan, Manfaat dari produk Suntik Vitamin C dan Collagen Rodotex Merah (Orange) :

  • – Dapat dijadikan sebagai bahan campuran (cocktail) produk suntik putih, atau dapat juga digunakan sebagai perawatan setelah suntik putih dilakukan. Idealnya digunakan setiap 4 hari sekali atau 1 minggu sekali agar menjaga kulit tetap pada vase yang di inginkan.
  • Mencerahkan kulit dan bertindak sebagai antioksidan yang melindungi tubuh agar tehindar dari bahaya radikal bebas, baik yang berada didalam tubuh atau dari luar agar tubuh tetap selalu dalam kondisi fit
  • Mengecilkan pori-pori kulit agar nampak telihat lebih halus, kulit menjadi lebih merata dan terlihat lebih cerah
  • Memberikan rona pada kulit sehingga terlihat lebih segar dan awet muda
  • Meningkatkan kekebalan atau sistem imun pada tubuh, serta mengembalikan stamina yang hilang ketika beraktifitas.
  • Rodotex Merah baik juga digunakan sebagai pemulihan setelah sakit
  • Collagen untuk menambah kelembaban dan elastisitas kulit

korengan ditelinga kucing atau scabies

korengan pada telinga kucing atau bahasa kerennya scabies

IMG20160416103226

*ini kucing dgn scabies palng parah, ya Allah ni kucing jeleknya 😥

pd suatu hari (dongeng kali) ak diberi kucing anggora dari teman ayah q.. ituu loo kucing yg punya bulu panjng tp dgn idung mancung sempurna 😀
dibenak q kucing yg diberi itu merupakan anak kucing yg menggemaskan, eh eh ternyata setlah keluar dri kandang  kucing itu kya moster 😥 telinganya penuh dgn korengan yg tebal, bulu2 kucing berterbangan.. waaaaaaahhhhh kucingnya penuh tungau yg mengerikan… 😥

B612_20160416_112920
*klo yg ini no 2 dri yg parah, lumayanlah yg ini ga parah2 amat, tp ttp aja geli klo disentuh selinganya 😥

dan sedihnya lagi ak terlular, badan ak penuh dgn bentol2 merah kya alergi..
setlah update status bbm dan googleling semalaman (lebay) akhirnya dpt bbrapa pencerahan
1. pake salep dan dimandikan dgn shampo yg mngandul sulfur (cara ini blm dicoba)
2. atau bsa dibawa kepetshop/puskesmas hewan terdekat
dan akhirnya karna sedikit banyak geli sama keaadaan kucingny jdi ak mlaksanakan cra ke2 ehehehe…

B612_20160416_113254

*yg ini lumayan blm terlalu banyak scabiesnya, meskipun badannya udah lumayan bentol2nya Uu

stlah sampai di puskesmas hewan yg beralamat di dpan capil HM. arsyad sampit (siapa tau ada yg perlu alamatnya :-D) jgn kesana pagi ya, soalnya dokternya ga ada, kepuskesmasnya siang ato sore aja, ak saranin sih sore soalnya puskesmasny buka sampai jam 9 malam..
sesampainya disana dokter dgn mata telanjang (alias tnpa kacamata, tanpa microscof) sdah dpt menebak klo kucing pemberian ini terkena scabies, kata dokterny diluar aja soalnya scabies bsa menular akhir ak mundur beberapa langkah keblakang, kta adik q mau dibuang tu kucing, tp kta dokternya “syg… ini modalin 300rb buat 2kali suntik untk 3kucng insyaallah sembuh” 😀 bahagianya dengr kta2 sembuh

stlah selesai disuntik, dokternya blang bulunya bakal rontok, dan 10 hari lg harus kelmbali buat suntik lg biar tuntas tu tungau menjijikkan yg menempel dikucing.
dan dgn polos saya blang “pake salep bsa ga dok” dan jawaban dokternya “ini biar pake salep sekarung jg ga bakal sembuh, cuma suntikkan yg bsa membasmi tungaunya, soalnya penyakit scabies ini penyakit tertinggu dri pda kutu/tungau lainnya”

ya sutralah di suntik jga oke, asal sembuh ehehehehe

sekarang udah hari kedua stlah sutik, kucing yg pertama udah mulai rontokkorengannya, moga cepat sembuh 🙂

mudah2han bisa membantu ya…

Metodologi Penelitian

Berbagi pengetahuan..

Hallooo semua… Makasih sudah Liat-lihat

Disini berisi beberapa tugas-tugas Metodologi Penelitian di Kampus saya

silahkan didownlod..

Terima kasih sudah downlod Tugas-Tugas Saya..

Berkunjung lagi ya kapan-kapan ^_^

Tugas : Membuat TA (Tugas Akhir) dari Bab ke Bab

Judul : Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Java dan MySQL

 Sampul                                                   => sampul

Kata Pengantar Dan Daftar Isi      => KATA PENGANTAR

Bab I                                                        => BAB I

Bab II                                                      => BAB II

Daftar Putaka                                       =>daftar pustaka

Belum Lengkap.. Tapi InsyaALLAH akan segera dilengkapi ..

Terima Kasih…
komen dan Share nya ditunggu ^_^

Salam Persahabatan 😀